Politique De TVA Et De Livraison DDP

1. Composition des prix et frais

Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20%, les droits de douane et les frais de dédouanement.

Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande est le montant final à payer.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la réception de votre commande.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique aux commandes expédiées en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

La TVA est incluse dans le prix des produits et vous n'aurez pas à effectuer de formalités fiscales supplémentaires.

Si le taux de TVA change, le prix sera ajusté et vous en serez informé à l'avance.

3. Mode de livraison DDP

Toutes les commandes sont expédiées selon le mode DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que tous les frais de douane et de taxes sont réglés avant l'arrivée des marchandises en France.

Vous n'aurez pas à vous occuper des formalités de dédouanement ni à payer de frais supplémentaires à la réception de votre commande.

Les livraisons sont effectuées par DHL, FedEx et UPS, et un suivi complet de la commande est fourni.

Si une erreur d'adresse, un échec de livraison ou un contrôle douanier survient, notre service client vous assistera pour résoudre le problème.

4. Douanes et exigences de conformité

Chaque envoi est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

L'emballage, l'étiquetage et les instructions sont conformes aux normes françaises et européennes pour garantir une passage en douane fluide.

5. Transparence des prix

Le prix des produits inclut :

20% de TVA française

Droits de douane et frais d'importation

Frais de dédouanement

Emballage et étiquetage conformes aux exigences de l'UE

Aucun frais supplémentaire ne sera exigé à la réception de la commande.

6. Facturation et justificatifs

Après confirmation du paiement, une facture électronique sera envoyée, détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.

La facture peut être utilisée pour les demandes après-vente, les questions fiscales ou les procédures de remboursement.

Toutes les charges sont clairement indiquées avant le paiement, sans frais cachés.

7. Temps de traitement et livraison

Les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le délai de livraison est estimé entre 8 et 15 jours ouvrables, selon la destination et les arrangements logistiques.

8. Limitations géographiques

Cette politique est applicable uniquement pour les livraisons en France métropolitaine et les régions d'outre-mer (DROM-COM).

Si des restrictions légales ou logistiques empêchent l'expédition, celles-ci seront communiquées avant la confirmation de la commande.

9. Coordonnées et horaires d'ouverture

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Adresse : 1104 SYLVANDALE CT, ALBANY, GA 31705-1461, États-Unis

Téléphone : +1 (609) 929-9145

E-mail : garden@greenplotz.com

Nos horaires d'ouverture :

Lundi à vendredi : 9:00 - 18;00 (heure de France)

Samedi et dimanche : Fermé