Mode De Paiement

1. Options de paiement

Nous acceptons les paiements en euros (€).

Vous pouvez payer avec des cartes Visa et Mastercard.

Les paiements par espèces, chèque, virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

2. Processus de paiement

Vérifiez votre commande, y compris les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.

Entrez vos informations de livraison et vos coordonnées bancaires.

Une fois le paiement effectué, toutes les informations sont immédiatement cryptées et vérifiées.

Après une transaction réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pouvez essayer à nouveau ou contacter notre support pour assistance.

3. Mesures de sécurité

Toutes les transactions sont transmises en utilisant la technologie de cryptage TLS.

Les paiements sont traités via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS, garantissant un processus de paiement sécurisé.

Aucune donnée bancaire n'est conservée, et nous respectons les réglementations du RGPD pour protéger votre vie privée.

Nos mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour garantir la stabilité et la sécurité de l’environnement de paiement.

4. Prix et taxes

Les prix indiqués incluent déjà la TVA française de 20%.

Les droits de douane et les frais de dédouanement sont compris dans le prix, et nous utilisons le mode DDP (Delivered Duty Paid). Vous ne paierez pas de frais supplémentaires à la réception.

Le montant de la facture est final, sans coûts cachés ou supplémentaires à régler lors de la livraison.

5. Politique de remboursement

Après l'approbation de votre demande de retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

En raison des cycles bancaires, les fonds seront généralement disponibles dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables (en fonction du temps de traitement par votre banque).

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé, soit Visa ou Mastercard.

Si le délai de remboursement dépasse les prévisions, veuillez fournir votre numéro de commande et votre historique de transaction pour un suivi plus approfondi.

6. Coordonnées et horaires d'ouverture

Pour toute question ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via les moyens suivants :

Adresse : 1104 SYLVANDALE CT, ALBANY, GA 31705-1461, États-Unis

Téléphone : +1 (609) 929-9145

E-mail : garden@greenplotz.com

Nos horaires de service sont les suivants :

Lundi à Vendredi : 9:00 - 18:00 (heure de France)

Samedi et Dimanche : Fermé