À Propos De Nous
GREENPLOTZ – Élégance et fonctionnalité pour aménager votre espace beauté et travail
Nous proposons à nos utilisateurs en France une expérience d'achat claire et intuitive, avec des services dédiés aux catégories Coiffeuse et Bureau, en assurant une expérience facile à comprendre.
1. Notre philosophie de service
Expérience de confort : Nous sélectionnons des produits respectant les normes européennes, combinant utilité et design pour répondre à vos besoins quotidiens.
Processus transparent : Les prix sont clairs et structurés de manière simple, vous permettant de voir tous les frais associés.
Support client : Chaque étape, de la commande à la livraison, est suivie, garantissant sécurité et transparence.
2. Informations sur les achats
Expédition et livraison : Nous collaborons avec des transporteurs de confiance tels que DHL, FedEx, et UPS, offrant une traçabilité complète. Les articles volumineux sont soumis à des tests de stabilité et sont protégés par des emballages adaptés.
Prix et taxes : En mode DDP (livraison avec taxes et droits déjà payés), le prix inclut la TVA française de 20% et les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.
Politique de retour : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
3. Support client
Temps de réponse : Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
Assistance : Nous fournissons des informations avant-vente, le suivi de votre commande et un service après-vente.
4. Coordonnées et horaires d'ouverture
Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, contactez-nous par les moyens suivants :
Adresse : 1104 SYLVANDALE CT, ALBANY, GA 31705-1461, États-Unis
Téléphone : +1 (609) 929-9145
E-mail : garden@greenplotz.com
Horaires de service :
Lundi à vendredi : 9:00 - 18:00 (heure de France)
Samedi et dimanche : Fermé
5. Données et sécurité
Nous nous conformons au RGPD pour garantir la protection des données personnelles.
Toutes les informations de paiement et personnelles sont protégées par un cryptage TLS.
Les paiements sont traités par une plateforme respectant la norme PCI-DSS.
Nous ne stockons pas les informations bancaires et utilisons des cookies uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat.
6. Nos valeurs fondamentales
Nous souhaitons offrir des services clairs et des produits soigneusement sélectionnés pour créer un environnement de vie confortable, sûr et inspirant.